Hjelp & kundeservice

JonnyJackpot legger sin stolthet i å kunne gi førsteklasses kundeservice, og vi er her for å hjelpe deg når du måtte trenge det. Dersom du har noen spørsmål, kan du når som helst kontakte oss her.
 

Kontaktinformasjon

E-post til kundeservice: support@jonnyjackpot.com

Livechat support

Kundeservice er åpen hele døgnet, 7 dager i uken.


Ofte stilte spørsmål

Q: Jeg har bonuspenger på min konto, men når jeg prøver å spille får jeg en melding som sier at det ikke er tilgjengelige midler?
A: Bonuspenger kan bare bli brukt på enkelte spilleautomater og skrapelodd.

Q. Hvorfor er ikke uttaket mitt behandlet?
A: Når du har sendt en forespørsel om uttak kan det ta opptil 2 virkedager før uttaket blir godkjent. I løpet av denne perioden kan du reversere uttaket.

Q. Hva skal jeg gjøre om jeg har glemt passordet mitt?
A: Klikk på 'Logg inn' på toppen av høyre siden, da vil du se en link som sier 'Glemt passord'. Vennligst klikk på linken og følg instruksjonene der.
 

Feilsøking

Vi jobber alltid for at alle skal kunne bruke våre sider uten problem. Men med det store tilbudet av ulike nettlesere og innstillinger på datamaskinen, kan det i noen tilfeller oppstå et kompatibilitetsproblem. I mange tilfeller kan slike problemer enkelt løses ved å oppdatere nettsiden. Dersom det ikke fungerer, er det neste steget å fjerne alle cookies og informasjonskapsler. Her er en link til hvordan det kan gjøres i de mest populære nettleserne: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Skulle du ha problemer med en enkelt nettleser kan det være lurt å prøve en annen. Hvis problemet fortsetter kan du gjerne sende oss en e-post og forklare feilen. Da vil vi hjelpe deg så godt vi kan.

I slike tilfeller er det alltid bra om du kan sende oss et skjermbilde av problemet. Hvordan det gjøres ser du her:
PC: http://www.wikihow.com/Take-a-Screenshot-in-Microsoft-Windows
Mac: http://www.printscreenmac.com/

(Vennligst legg merke til at vi ikke på noen måte er tilknyttet sidene over)

0
Registrer
Live Chat