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JonnyJackpot se targue d'offrir un service client et un soutien de première classe et nous sommes là pour vous aider de toutes les façons possibles. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter:
 

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Email: support@jonnyjackpot.com

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Foire aux questions

Q: J'ai de l'argent bonus dans mon compte, mais quand je tente de jouer à un jeu, il est indiqué que je n'ai pas assez de fonds?
A: L'argent bonus ne peut être utilisé que sur certains jeux, qui sont les machines à sous et les jeux de grattage.

Q. Pourquoi mon retrait est toujours en attente?
A: Une fois que vous avez fait une demande de retrait, il faut compter jusqu'à deux jours ouvrés pour que le retrait soit accepté. Pendant ce temps, vous pouvez annuler ce retrait

Q. J'ai oublié mon mot de passe?
A: Lorsque vous cliquez sur Accès, un lien apparaît indiquant «Mot de passe oublié». Veuillez cliquer dessus et suivre les instructions.
 

Dépannage

Avec le nombre de navigateurs différents disponibles et également des configurations informatiques, nous essayons toujours d'assurer une compatibilité totale, mais parfois il pourrait y avoir un problème. Avec Internet, beaucoup d'entre eux peuvent être corrigés en actualisant la page et si cela ne fonctionne pas, la prochaine étape est l'effacement des cookies et le cache sur le navigateur de votre choix. Voici un lien vers une liste des navigateurs les plus populaires et comment vous pouvez le faire: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Si vous continuez à avoir des problèmes avec un navigateur en particulier, nous vous conseillons d'essayer une alternative, si les problèmes persistent n'hésitez pas à nous envoyer un email décrivant le problème et nous vous aiderons le mieux possible.

Il est toujours utile dans ces circonstances de prendre une capture d'écran du problème que vous rencontrez, voici des liens pour vous aider à le faire:
PC: http://www.wikihow.com/Take-a-Screenshot-in-Microsoft-Windows
Mac: http://www.printscreenmac.com/

(Veuillez noter que nous ne sommes aucunement affiliés aux sites ci-dessus)

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